Por favor repase los datos introducidos y su mensaje de error.
Si tiene dudas llámenos al 902 74 79 78

Condiciones Generales de Uso

Versión 2.0 · Última actualización: 25 de junio de 2026

Estas Condiciones regulan la contratación de seguros a través de miotroseguro.com, sitio titularidad de Consulplan Vida Correduría de Seguros, S.L., correduría inscrita en la DGSFP con clave J-2466.

1. Titular del sitio

  • Razón social: CONSULPLAN VIDA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L.
  • NIF: B-84566280.
  • Domicilio: C/ Segre, nº 18 — 28250 Torrelodones (Madrid).
  • Inscripción: Registro Especial de la DGSFP con clave J-2466.
  • Teléfono: 91 898 10 18 — Email: info@miotroseguro.com.

2. Descripción del servicio

CONSULPLAN actúa como correduría de seguros y permite al usuario contratar pólizas con las compañías aseguradoras colaboradoras a través de este sitio. La decisión final de asumir el riesgo corresponde, en todo caso, a la compañía aseguradora.

Para tramitar la cotización y, en su caso, la contratación, CONSULPLAN cede a la aseguradora los datos personales estrictamente necesarios, cumpliendo en todo momento con el RGPD y la LOPDGDD. Los detalles del tratamiento están en la Política de Privacidad.

3. Obligaciones del usuario

  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada en los formularios.
  • Responder de los daños derivados de información falsa o inexacta (en especial, cuestionarios de salud y datos para la suscripción del riesgo).
  • Mantener el pago de las primas, incluso mientras se tramita un siniestro.

4. Precio

El importe definitivo es el que figura en la propuesta formal emitida, salvo error material de la aseguradora. La cotización online tiene carácter orientativo: las condiciones definitivas dependen de la valoración de la aseguradora.

5. Proceso de contratación

El sitio cumple los requisitos de información previa exigidos por la Ley 34/2002 (LSSI-CE), el Real Decreto 1906/1999 (contratación electrónica) y la Ley 7/1998 (LCGC). El proceso se desarrolla en cuatro fases:

  1. Cálculo: el usuario introduce los datos del riesgo y recibe una estimación.
  2. Propuesta: CONSULPLAN emite la propuesta formal (precio y condiciones).
  3. Datos de contacto y cliente: el usuario aporta la información necesaria para la suscripción.
  4. Contratación: aceptación y, en su caso, pago.

Canales alternativos: por teléfono 91 898 10 18 o por email info@miotroseguro.com.

6. Derecho de desistimiento

Conforme a la normativa de consumidores y al artículo 10 de la Ley 22/2007 (comercialización a distancia de servicios financieros), el usuario puede desistir del contrato:

  • 14 días naturales desde la celebración del contrato en seguros generales.
  • 30 días naturales en seguros de vida.

Para ejercer el desistimiento, basta con comunicarlo por escrito a info@miotroseguro.com.

7. Atención al cliente y reclamaciones

CONSULPLAN tiene designado el siguiente Departamento de Atención al Cliente (DAC), externo e independiente, conforme a la Orden ECO 734/2004:

  • Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros.
  • Dirección: C/ Alcalá, 96, 6-2 — 28009 Madrid.
  • Teléfono: 91 411 19 63.
  • Email: atencioncliente@mediadores.info.

Procedimiento

  1. Dirigir la reclamación al DAC por escrito.
  2. El DAC dispone de 2 meses para resolverla.
  3. Si la respuesta no es satisfactoria o no llega en plazo, el usuario puede acudir al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), conforme a la Ley 26/2006 y a la Orden ECC/2502/2012.
  4. Para consumidores residentes en la UE, también está disponible la plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr (Reglamento (UE) 524/2013).

8. Jurisdicción y ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo cuando la normativa de consumidores imponga un fuero distinto en favor del consumidor.

9. Marco normativo aplicable

  • Ley 26/2006 (mediación de seguros y reaseguros privados) y Real Decreto-ley 3/2020.
  • Ley 50/1980 (Contrato de Seguro).
  • Ley 7/1998 (Condiciones Generales de Contratación).
  • Real Decreto 1906/1999 (contratación electrónica con condiciones generales).
  • Ley 22/2007 (comercialización a distancia de servicios financieros).
  • Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
  • Orden ECO 734/2004 (Departamento de Atención al Cliente).
  • Reglamento (UE) 524/2013 (resolución de litigios online).

Documento aprobado por el Administrador único de Consulplan Vida Correduría de Seguros, S.L. el 25 de junio de 2026. Cualquier cambio sustancial se reflejará en la cabecera del documento.