Qué es el seguro de responsabilidad civil de productos y por qué tu ecommerce debería contratarlo
El seguro de responsabilidad civil de productos protege a tu empresa frente a reclamaciones legales por daños causados por productos que vendes, fabricas, distribuyes o incluso reparas. Esto incluye lesiones personales, daños materiales o perjuicios económicos ocasionados a terceros, incluso si no eres el fabricante directo.
Este tipo de seguro es especialmente necesario si tienes una tienda online, vendes a través de marketplaces como Amazon, Google Shopping, Etsy o TikTok Shop, o si distribuyes productos físicos susceptibles de causar daño.
¿Qué cubre exactamente este seguro?
- Defectos de fabricación: fallos durante la producción que hacen que un producto sea peligroso.
- Defectos de diseño: errores en la concepción del producto que lo hacen inseguro, incluso si se fabrica correctamente.
- Errores de etiquetado o instrucciones: falta de advertencias adecuadas o guías de uso.
- Reclamaciones por negligencia: por no probar adecuadamente el producto o no advertir de sus riesgos.
- Responsabilidad objetiva: el vendedor es responsable aunque no haya culpa demostrada.
¿Quién necesita este seguro?
Este seguro es fundamental si:
- Gestionas una tienda online o vendes por Amazon, Etsy, AliExpress o TikTok.
- Eres mayorista o distribuidor.
- Comercializas productos bajo tu marca o marca blanca.
- Importas productos de terceros países.
- Reparas o reacondicionas productos para la venta.
¿Y cuánto cuesta este tipo de seguro?
El precio depende del volumen de negocio, tipo de productos y cobertura deseada. Algunas cifras orientativas:
- Desde 220 €/año para ecommerce pequeños.
- Entre 500 € y 1.000 €/año en ecommerce medianos.
- Hasta 2.678 €/año para negocios que facturan hasta 2,5M€.
Contrata tu seguro de RC para tiendas online aquí.
¿Qué tipo de reclamaciones son habituales?
- Moda: bufanda con alérgenos no declarados. Asegurador cubrió indemnización y gastos médicos.
- Alimentación: chocolate con defectos provocó lesiones. Coste asumido por la aseguradora: 55.000 €.
- Cosmética: crema mal etiquetada provocó quemaduras. Se cubrieron defensa, compensación y reputación.
¿Qué pasa si no tienes este seguro?
- Podrías tener que pagar indemnizaciones de tu bolsillo.
- Amazon podría suspender tu cuenta si facturas más de 5.000 €/mes y no presentas póliza.
- Perderías acceso a marketplaces por incumplir requisitos.
- Tu negocio sufriría un daño reputacional grave.
Protege tu tienda hoy
No basta con tener buenos productos. Estar cubierto con un seguro de responsabilidad civil de productos es clave para operar en marketplaces, proteger tu patrimonio y garantizar la continuidad de tu negocio.
Más información y contratación: www.miotroseguro.com/seguro/responsabilidad-civil-comercio-online
