¿Por qué Amazon exige un seguro de responsabilidad civil a sus vendedores?
Vender a través de marketplaces como Amazon puede ser una gran oportunidad para tu negocio online. Pero también implica cumplir con requisitos específicos: uno de los más importantes es contratar un seguro de responsabilidad civil general y de producto. A continuación te explicamos las razones y los riesgos detrás de esta exigencia.
1. Responsabilidad ante productos defectuosos o peligrosos
Si vendes productos mediante Amazon, eres legalmente responsable de la seguridad y del buen estado de los artículos, aunque no los fabriques tú. Si un producto provoca daños, lesiones o perjuicios a un cliente, la plataforma exige que tengas una póliza de seguro que cubra indemnizaciones y defensa legal.
2. Requisitos contractuales de la plataforma
Amazon establece en sus condiciones de uso que los vendedores con cierto volumen de ventas deben presentar un seguro RC válido para continuar operando. Si no lo haces, puedes enfrentarte a suspensión de cuenta, exclusión de ventas o responsabilidad directa ante reclamaciones.
3. Protección frente a reclamaciones legales, costes y daños reputacionales
Además de los daños materiales o físicos, las reclamaciones pueden implicar gastos legales, indemnizaciones, retirada de producto, pérdida de reputación y costes de comunicación de crisis. Un seguro RC de tienda online proporciona cobertura frente a todos estos escenarios, protegiendo la viabilidad del negocio.
4. Adaptación a normativas internacionales y cross‑border
Si operas con Amazon en distintos países o haces envíos a clientes internacionales, tu responsabilidad se extiende a varios marcos jurídicos. Las pólizas RC específicas para ecommerce suelen contemplar cobertura internacional, necesaria para cumplir con normativa europea, regulaciones de importación o estándares de seguridad.
5. Tranquilidad para ti y tus clientes
Al disponer de un seguro adecuado, aseguras que cualquier reclamación será atendida profesionalmente, con defensa jurídica, indemnización si corresponde y protección patrimonial. Esto mejora la confianza de tus clientes, reduce riesgos y permite operar con seguridad, especialmente en entornos competitivos y regulados como Amazon.
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