Preguntas y respuestas para:
Seguro de Responsabilidad Civil para Tiendas Online
En el entorno real del comercio electrónico se han dado múltiples reclamaciones que ilustran la necesidad de una póliza RC. Algunos ejemplos:
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Productos defectuosos que causan daños personales, como prendas con tintes o materiales contaminantes que provocan reacciones alérgicas en clientes.
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Alimentos o productos de consumo que causan intoxicaciones o lesiones, lo que conlleva indemnizaciones, gastos médicos y costas legales.
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Defectos en etiquetado, instrucciones incorrectas o falta de advertencias necesarias, que generan reclamaciones por negligencia o incumplimiento de normativa.
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Errores en la logística, envío equivocado o pérdida de paquetes, lo que conlleva reclamaciones de clientes y posibles daños reputacionales. En algunos casos, la defensa jurídica y las indemnizaciones pueden superar ampliamente el coste de la póliza.
Estos ejemplos muestran que, aunque muchos negocios creen que “a mí no me va a pasar”, los riesgos son reales y unas malas prácticas o un accidente pueden generar consecuencias graves. Un seguro RC de tienda online puede evitar que un solo siniestro ponga en riesgo toda la tienda online.
