Preguntas y respuestas para:
Seguro de Responsabilidad Civil para Tiendas Online
Un seguro de RC concebido para ecommerce o tiendas online busca proteger tu negocio frente a distintos riesgos derivados de la venta, distribución o comercialización de productos, así como de la gestión operativa del comercio. Las coberturas habituales incluyen:
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Responsabilidad por productos vendidos: daños a personas o bienes causados por defectos en productos, contaminación, alérgenos, etiquetado erróneo, productos peligrosos, etc.
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Responsabilidad civil general y de explotación: cubre reclamaciones por daños a terceros derivadas de la actividad comercial (envíos, manipulación de stock, atención al cliente, etc.).
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Gastos de defensa jurídica y fianzas: si hay una demanda o reclamación, la póliza incluye costes de abogados, peritajes, costas, defensa legal e indemnizaciones cubiertas hasta los límites contratados.
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Reclamaciones por errores u omisiones profesionales: descripción incorrecta del producto, información incompleta, errores en la gestión de pedidos, envíos equivocados o mala logística. Estos fallos pueden causar daño al cliente, y el seguro debe cubrir estos riesgos.
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Coberturas adicionales opcionales: El mercado puede ofrecer coberturas adicionales: ciberseguridad, protección frente a ciberataques o fraudes digitales; responsabilidad patrimonial si operas con marketplaces internacionales; indemnización por retirada de producto si hay defectos graves; defensa frente a reclamaciones de terceros o normativas relacionadas con seguridad del producto
En consecuencia, este seguro es clave si vendes productos físicos, distribuyes a terceros, gestionas stock o operas a través de plataformas con exigencias específicas.
Consulta las condiciones de mercado de un Seguro de responsabilidad civil para tiendas online.
