Preguntas y respuestas para:

Seguro de responsabilidad civil de turismo activo

Tres pasos, en este orden:

1. No reconozcas responsabilidad por escrito ni de palabra, aunque la situación parezca obvia. Cualquier reconocimiento de culpa puede comprometer la cobertura del seguro. Acoge al cliente, escúchale, ofrece colaboración para esclarecer lo ocurrido, pero no firmes nada.
2. Reúne toda la documentación de la actividad: hoja de inscripción, autorizaciones (especialmente si hay menores), briefing firmado de seguridad, ratio de monitores ese día, parte del material, condiciones meteorológicas, declaraciones del personal presente, fotos o vídeos si los hay.
3. Avísanos cuanto antes a nosotros (tu corredor) o directamente a la aseguradora. Cuanto antes entre el equipo de siniestros, mejor se gestiona, peritaje, abogado, comunicación con la otra parte.

Si la reclamación llega vía burofax, demanda judicial o requerimiento administrativo, comunícanoslo el mismo día. Estamos para sostenerte el siniestro de principio a fin.